Cliniques privées · Certification HAS V2027
Un questionnaire, deux baromètres : QVCT (qualité de vie et des conditions de travail) et CQSS (culture qualité et sécurité des soins).
En moins de 10 minutes, vos professionnels donnent leur avis sur leur travail et sur la sécurité des soins. Vous recevez des résultats clairs par service, des priorités et des pistes d'actions, prêts pour votre certification.
Culture qualité et sécurité des soins, score par dimension
De la parole aux actions suivies
Chaque priorité arrive avec des pistes d'actions. Vos équipes décident ensuite de leurs actions et les suivent dans l'année, avec les outils fournis par CertiScan.
Vos équipes répondent et commentent. Les réponses sont anonymisées.
Tous les commentaires sont lus par l'IA, relus par un humain et reliés aux scores.
Les scores désignent les priorités, chacune avec des pistes d'actions sourcées.
Dans chaque service, l'équipe et la gouvernance retiennent 1 à 3 actions.
Kit RencontresChaque action a un responsable, une échéance et sa ligne au tableau de bord.
Kit RencontresEt l'année suivante, le baromètre compare vos résultats à ceux de l'année précédente : vous voyez l'effet des actions engagées.
Le chemin complet étape par étape, avec ce que la HAS en attend.
Découvrir la démarchePourquoi maintenant
Évaluer la culture qualité et sécurité des soins au moins tous les deux ans. C'est le critère pivot du référentiel.
Fonder la politique de qualité de vie au travail sur l'avis des professionnels.
Ce référentiel s'applique aux visites dès le 1er janvier 2027. CertiScan répond à ces deux attentes avec un seul questionnaire et éclaire 21 critères du référentiel, dont 5 impératifs.
Moins de 10 minutes, sur smartphone ou ordinateur, depuis un lien ou un QR code. Les réponses sont anonymisées et recueillies par un tiers externe, ce qui libère la parole.
Points forts, points à améliorer et priorités, pour la clinique et pour chaque service. Vous suivez l'évolution d'une année sur l'autre et vous vous comparez à d'autres cliniques.
Tous les commentaires sont analysés par IA et relus par un humain. Les idées de vos équipes sont complétées par des pistes d'actions sourcées (HAS, ANACT, INRS), pour décider vite et nourrir votre programme qualité.
Un rapport écrit, une restitution orale enregistrée et un tableau de correspondance avec les 21 critères V2027 concernés, prêts à verser à votre compte qualité.
Un questionnaire construit sur des repères reconnus : 10 dimensions de culture sécurité alignées sur la grille HSOPS / CCECQA / FORAP, 6 piliers QVCT inspirés des cadres ANI / ANACT.
Pour chaque décideur
Des indicateurs comparables d'une année sur l'autre pour piloter et préparer la certification.
La culture sécurité évaluée comme l'attend le critère 3.1-02, avec les éléments à verser au compte qualité.
Une politique QVT fondée sur l'avis des professionnels et des sujets précis pour le dialogue social.
Comparez-vous à d'autres cliniques dès la première année. Le benchmark situe vos scores face à la moyenne d'une cohorte de cliniques privées, en QVCT et en CQSS, en attendant la comparaison avec votre année précédente. La cohorte grandit à chaque campagne.
Clé en main : le questionnaire, le kit de communication, l'analyse et la restitution sont fournis. Vous diffusez, vos équipes répondent.
Une réunion pour fixer le calendrier, le découpage par service et la façon de diffuser le questionnaire.
Mails, affiches, page intranet et fiche manager sont prêts à l'emploi. Vous les adaptez et vous les diffusez.
Le questionnaire reste ouvert 3 à 6 semaines. Moins de 10 minutes sur tout support, réponses anonymisées.
Sous 10 jours après la clôture : rapport écrit et restitution orale de 2 x 30 minutes, enregistrée en vidéo.
Vous voulez voir un exemple de restitution ?
Réserver une présentation
Une rencontre par service et par an. L'équipe et la gouvernance partent des résultats du service et décident ensemble 1 à 3 actions. Un seul temps d'équipe pour la QVCT et la culture sécurité, inspiré des rencontres de sécurité promues par la HAS (critère 3.1-02).
Fourni : pas à pas, fiches gouvernance et manager, Charte, tableau de bord et visio de lancement d'une heure. Vos cadres animent, CertiScan outille.
Un dispositif prêt à adapter pour le nouveau critère impératif 3.2-12 : prévenir, repérer, signaler et traiter les violences sexistes et sexuelles entre professionnels.
Fourni : politique à signer, missions des référents, procédure et fiche de signalement, registre de suivi, affiches et supports de formation, au nom de votre établissement. Un pas à pas guide le chef de projet.
Un forfait annuel pour les deux baromètres, selon l'effectif de l'établissement.
| Effectif (ETP) | Forfait annuel |
|---|---|
| 50 et moins | 2 400 € |
| 51 à 150 | 2 800 € |
| 151 à 300 | 3 200 € |
| 301 à 600 | 4 000 € |
| 601 à 1 200 | 4 800 € |
Première année : mise en place 900 € (aide à la segmentation, kit de communication, mise en ligne du questionnaire).
Kit Rencontres
Kit VSS
Tarifs CertiScan : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contrat d'un an, renouvelé chaque année à votre demande.
En visio, centrée sur votre établissement et vos enjeux de certification. On parcourt ensemble un exemple de restitution.
Moins de 10 minutes par répondant en moyenne, sur smartphone, tablette ou ordinateur, depuis un lien ou un QR code.
Oui. Les réponses sont anonymisées et recueillies par un tiers externe, sur une plateforme conforme RGPD. La clinique reçoit des résultats agrégés et une analyse des commentaires. Un service a ses propres résultats à partir d'un nombre suffisant de répondants, sinon il est regroupé avec un service voisin.
Valider le calendrier et le découpage par service, puis diffuser le questionnaire avec le kit fourni : mails, affiches, page intranet et fiche manager. CertiScan analyse les réponses et vous restitue les résultats.
La HAS attend une évaluation de la culture qualité et sécurité des soins au moins tous les deux ans (critère 3.1-02) et une politique de qualité de vie au travail fondée sur l'avis des professionnels (critère 3.2-08). Le baromètre répond à ces deux attentes et éclaire 21 critères du référentiel. C'est vous qui versez les éléments à votre compte qualité.
La QVCT et la culture sécurité partagent des questions communes. Un seul questionnaire court sollicite vos équipes une seule fois et soutient la participation.
Un an, renouvelé chaque année à votre demande. Une mesure annuelle permet de suivre l'évolution d'une année sur l'autre.
Contact
Laissez vos coordonnées : on revient vers vous sous un jour ouvré pour fixer un créneau. Pour la direction, le service qualité et les ressources humaines.
Téléphone
Zone d'intervention
Toute la France, en distanciel.
Après votre demande
On fixe un créneau, on vous présente la démarche en visio, puis vous recevez un devis selon votre effectif.
