Un seul questionnaire. Deux enjeux de votre certification HAS V2025.
La parole de vos équipes, transformée en preuves pour votre compte qualité. Un recueil de moins de 10 minutes, clé en main, du questionnaire à la restitution.
Conditions de Travail CQSSCulture Qualité et
Sécurité des Soins
La certification V2025 attend des preuves issues du terrain
La HAS V2025 demande de mesurer la qualité de vie au travail et la culture qualité et sécurité des soins.
CertiScan transforme la parole de vos équipes en indicateurs lisibles, segmentés et comparables, versés à votre compte qualité comme trace de méthode.
Les critères les plus directement adressés
L'établissement soutient une culture qualité et sécurité auprès de ses professionnels.
La gouvernance déploie une politique d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
L'établissement a une politique de qualité de vie au travail.
L'établissement a un environnement favorable à la qualité de vie au travail.
Et d'autres critères concernés
- 1.1-06Le patient bénéficie d'une prise en charge bientraitante.Impératif
- 2.4-06Les équipes améliorent leurs pratiques en se fondant sur les résultats d'indicateurs de pratique clinique.
- 3.2-02L'établissement pilote l'adéquation entre les ressources humaines et la qualité-sécurité.
- 3.2-05Les responsables d'équipe sont formés et accompagnés dans leur mission.
- 3.2-06La gouvernance a une politique de santé de ses professionnels.
- 3.2-07La gouvernance a une politique de sécurité de ses professionnels.
Deux baromètres dans un seul recueil
QVCT et CQSS partagent des questions communes. Un questionnaire unique de moins de 10 minutes suffit, sans fatiguer les équipes ni dégrader le taux de réponse.
CQSS Culture Qualité et Sécurité des Soins
- 10 dimensions alignées sur HSOPS / CCECQA / FORAP.
- Perception de la sécurité, signalement, organisation apprenante, travail d'équipe.
- Lecture par service, secteur et métier.
- Chaque dimension classée : à améliorer, en cours de développement, développée (méthode FORAP).
QVCT Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- 6 piliers inspirés du cadre ANI / ANACT.
- Organisation du travail, collaboration, motivations, équité.
- Synthèse des attentes et idées d'améliorations.
- Comparaison aux résultats N-1 dès la 2e année.
Pensé pour le terrain, utile à la gouvernance
Professionnel
Analyse croisée résultats et verbatims, restitutions segmentées, indicateurs de pilotage, suivi annuel et benchmark.
Certification HAS V2025
Conforme aux critères de la V2025, avec veille intégrée sur les évolutions du référentiel.
Facilité
Questionnaire clair, accessible sur téléphone, tablette ou ordinateur, sans création de compte.
Gain de temps
Communication, déploiement, analyse et restitution livrés par CertiScan. Pas de prestataire à piloter.
Anonymat
Société externe garante de l'anonymat. Libère la parole. Conforme RGPD, agrégation au seuil de service.
Participatif via IA
Remontée des attentes, points forts et idées d'améliorations. Questions sur mesure possibles.
De la signature à la restitution du baromètre en quelques semaines
Réunion guidée
On aligne le périmètre, la segmentation, le calendrier et la communication interne.
3 à 6 semaines
Questionnaire en ligne, kit de communication interne prêt à l'emploi et relances. Moins de 10 min par répondant.
Sous 10 jours
Rapport segmenté CQSS + QVCT, benchmark sectoriel, restitution orale enregistrée et pistes d'actions (équipes + IA) comme base de vos plans d'action.
Compléter votre baromètre
Benchmark sectoriel
Inclus · valeur 480 €Situe vos scores face à la moyenne du secteur : une base de comparaison qui donne du sens aux résultats et aide à prioriser. Précieux dès la 1re année, restitution écrite et orale comprise.
Rencontres : aide à la mise en place
320 €Une visio d'1h pour cadrer la démarche et remettre les supports d'animation.
Rencontres : support par service
50 € / serviceLe support d'analyse qui structure et anime les rencontres, service par service.
Restitution orale supplémentaire
240 €Une restitution de plus (2 x 30 min), pour décliner par instance : CSE, CME, direction.
- Aide à la segmentation
- Choix des modalités de diffusion
- Kit de communication interne
- Déploiement du questionnaire
Tarifs CertiScan : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les Rencontres : faire vivre les résultats en équipe
Une fois le baromètre restitué, les Rencontres réunissent la gouvernance et chaque équipe de service, 1h à 1h30, pour transformer les résultats en actions concrètes. Une démarche déjà reconnue par la HAS, élargie à la QVCT.
Comment ça se passe
- Une rencontre par service et par an, 1h à 1h30.
- Gouvernance et équipe réunies autour des résultats du service.
- Sécurité des soins et QVCT traitées dans le même temps.
- 1 à 3 actions décidées, transposables au compte qualité.
Ce que CertiScan fournit
- Le kit complet : charte, guide manager, guide de déploiement.
- Un support de rencontre par service, tiré de vos résultats.
- Une visio d'1h pour cadrer la démarche avec vos pilotes.
- La méthode et les repères. Vous animez, CertiScan outille.
Grille tarifaire
Forfait annuel du baromètre CQSS & QVCT, par tranche d'effectif.
| Effectif de l'établissement | Forfait annuel |
|---|---|
| Moins de 50 | 2 400 € |
| 51 à 150 | 2 800 € |
| 151 à 300 | 3 200 € |
| 301 à 600 | 4 000 € |
| 601 à 1 200 | 4 800 € |
Tarifs CertiScan : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contrat d'1 an, sans reconduction tacite.
« Pas un consultant qui découvre le terrain. Un professionnel de santé qui l'a vécu. »
Ce qu'on nous demande le plus souvent
L'anonymat est-il garanti ?
Combien de temps pour les équipes ?
Peut-on le refaire chaque année ?
Pourquoi un seul questionnaire ?
Que livrez-vous à la HAS ?
Réservez votre présentation
On présente les outils, la mise en place et les enjeux HAS, et on répond à vos questions. Pour la direction, le service qualité et les DRH.
Une présentation dédiée, offerte. En visio, centrée sur votre établissement et vos enjeux HAS. Pas un appel découverte vague : on entre dans le concret dès le premier échange.